Me obsesionan las certezas.
De seguro a ti también.
Pero te diré algo: La vida trata de incertidumbre.
Por eso me gustan tanto los números, la historia y la psicología.
Nos permiten mirar ciclos, tendencias y comportamientos, incluso antes que ocurran.
Una vez en la universidad, cuando yo era estudiante, no como ahora que soy profesor,
tuve que investigar con mi grupo, sobre el mercado de las flores.
Sí, los agrónomos también vemos flores.
Y había 3 días que se vendían flores como pan amasado.
Día de los Enamorados.
Día de la Madre.
Día de Todos los Santos.
Mientras durante todo el año nuestro presupuesto para comprar flores era casi $0,
esos tres días subimos automáticamente a un rango de $15.000-$20.000.
Y nos dimos cuenta de algo.
Las florerías que hacían campañas solo para estos días, desaparecían en menos de tres años.
SÍ, MENOS DE TRES AÑOS.
¿QUÉ FLORERÍAS RESISTEN POR DÉCADAS?
Venden a empresas de matrimonio, hoteles, restaurantes, oficinas y otros.
Venden afuera de los cementerios.
Venden en los malls en zonas de compras por impulso.
¿POR QUÉ?
Porque convierten a un cliente de tres ventas anuales en uno de venta semanal,
o incluso diaria.
Si no logras ver los números, la historia y la psicología detrás de todo esto…
¿LA SOLUCIÓN?
En negocios le dicen: Traction, Retention, Re-order rate o Healthy Addiction.
En simple le decimos: Que el cliente vuelva mañana, y no el próximo año.
Te sorprendería lo importante que es en el mundo de las bebidas
(con alcohol y sin alcohol).
Y cómo marcas desaparecen cada 3 años por no tener esta certeza.
¿Quieres saber más? Te lo explico cada semana en el Playbook.
pd: Falta menos de un mes para el 14 de Febrero, compra o reserva algo, de nada.
pd2: Tracchion, Retenchion…
